近年来，在AI、大数据、物联网等数字化科技的冲击下，如健康、低碳的生态建筑与智慧化社区概念、技术层出不穷，深刻影响着物业企业的价值链，改变着用户的消费场景，物业行业正面临着逐渐被数字技术创新变革甚至颠覆的状况。
与其随波逐流，不如勇于创新变革，实现自我颠覆。经过多年的探索，鑫苑服务锻造出超强的数字化建设硬实力，打造独具特色的智慧人居生态，为业主持续提供高品质服务。
鑫苑服务有何秘籍突出重围？偷偷告诉你们，关键就在于鑫苑服务数字化MSP模型和数智社区9633体系！
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数字化MSP模型 赋能数字化科技转型
鑫苑服务数字化MSP模型，是鑫苑服务基于对数字化转型的认识，全面升级和完善的应用模型，即“运营可视化、服务数字化和场景在线化”。基于此模型，鑫苑服务面向全空间感知、全时间响应、全业态触达和全服务贯通，构建了完整的数字化价值体系，其中，主要表现在鑫赋能、鑫平台、鑫生态三个方面。
鑫赋能主要强调为管理赋能，实现从业务流程驱动决策转变为数据驱动决策；鑫平台旨在提升服务水平，由企业内部管理驱动转变为以用户需求为驱动；鑫生态通过数字化模式创新，有效打通企业内外，实现价值升维和价值驱动。
围绕这个模型的应用，鑫苑服务持续进行管理模式、业务模式和商业模式的创新，优化社区服务平台体验、整合社区专业服务力量、构建线上线下服务生态，让鑫苑数字化建设进一步深化；通过业财一体化系统的建设，打通了管理、业务、财务，使管理模式更加精细化、流程化。
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数智社区9633体系 构建智慧社区新架构
除了通过MSP模型修炼“深厚内功”，围绕社区场景和业主需求，鑫苑服务以用户为中心，针对细分生活场景深入展开产品触点研究，深层次挖掘业主对美好生活场景的感知体验，在2021年正式推出了包含9大智能系统、6大数智场景、实现3网融合和构建3朵智慧云的“鑫苑服务数智社区9633体系”。
其中，围绕“美丽家园、美善配套和美好生活”理念，鑫苑服务搭建了鑫基建、鑫安防、鑫交通、鑫设备、鑫家居、鑫社区、鑫服务、鑫生活、鑫共建等9大数智系统，为科技赋能形成了载体和支撑，充分融入诸如基础网络、车行道闸、巡更系统、垃圾分类、EBA、AI监控等社区设施中，让业主享受一站式的智慧人居生活体验。
而在数智时代大背景之下，鑫苑服务用“私享、平安、美丽、自如、健康、快乐”对“六心服务”进行重新解读。在数智居家、数智安防、数智环境、数智出行、数智康养、数智活动等六大数智社区模块场景中，打造一整套智慧生活解决方案，为业主营造美好。
另外，在技术架构层面，鑫苑服务在物业行业首次提出了数智社区建设的“三网融合”， 汇聚和整合新的数字技术，为公司提供广泛的人与人、人与物、物与物的联接、促进业务协同和敏捷创新，与业务深度融合、赋能业务创新，助力数智社区建设和更好的应用。
在数据架构层面，鑫苑服务在三网融合的基础之上提出ABC三朵云的打造：即AI人工智能（Artificial Intelligence）、BI商务智能（Business Intelligence）、CI情报智能( Competitive Intelligence) 。基于大数据平台，实现业务经营分析、竞争分析以及产品运营、提升客户体验、精细化营销以及数据服务支持。
在数智社区信息安全保障体系方面，鑫苑服务也提出了物联网安全云平台与鑫苑服务自主研发的X-bolt区块链进行有效结合，保障物联网节点的通讯安全，提供实时的设备采集信息，实现客户数据防丢失、成交数据可追溯、积分数据易管理等功能特点。
凭借数智社区9633体系的四大版块设计，鑫苑服务构建了数智社区整体规划和标准体系，打造极致的客户体验和个性化定制服务。
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鑫苑服务智慧化社区 极致人居生活体验
鑫苑服务对物业服务数字化当然不止于对模型和体系的理论研究，通过落地建设，鑫苑智慧人居已具成效，各种高科技配套设施，充分融入到现实社区生活的点滴细微处中，为鑫苑业主切实提供无微不至的高品质服务。
譬如，上班拥堵高峰期，最是让开车的上班族头疼。而鑫苑服务社区设置的智慧车行系统，配备有智能车型道闸，能让业主车辆离场时自动缴费，进出时自动识别抬杆，让业主快速通行，免受长时间等待。
又如，鑫苑社区云监控系统全面覆盖社区，一旦发现小区老人小孩危险情况，物业即刻获得信息，排查核实。而配套的全方位监控的智慧集成平台，可以利用社区轨迹追踪定位系统，及时掌握陌生人员的行动轨迹是否可疑，有效杜绝安保事件发生，让业主感到放心。
此外，鑫苑服务社区还设置了各类智慧装置，一键提供各种便利：快递自动收发装置，免除收寄件时与快递员的沟通成本；手机即可设定的门禁系统，满足各种访客临时需求；社区无人超市24小时服务，手机扫码进入消费让生活用品触手可得；社区共享书吧，让生活更有品质；共享便民服务区，让生活更有温度；温馨的小区迎宾智慧灯控系统，相伴点亮归家路…..这些细节汇集成鑫苑服务社区独特的智感生活体验，让业主感到舒心。
数字技术创新浪潮不断翻滚向前，作为智慧人居的领军代表，鑫苑服务必然随着行业和内外部环境的变化，不断优化数智社区的建设与应用，持续提升鑫苑服务的核心竞争力，让我们共同期待！