2021年12月2日,由北京中指信息技术研究院主办,中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2021中国房地产大数据年会暨2022中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。
鑫苑服务凭借优质的物业服务荣获“2021河南省物业服务市场地位10强企业”。
作为发轫于郑州、成长于河南、壮大于全国的“河南之子”,鑫苑服务深耕物业服务23年,以中原首家港交所上市物业公司的身份,凭借“创享智慧城市家园”的企业使命和“六心”服务的理念践行,成为河南本土物企走出河南、多元化发展的一面旗帜。
时光为证,岁月为名,放在较长的时间维度审视,更能显现鑫苑服务成长的脉络、向上的力量。鑫苑服务,1998年发轫于郑州,2019年10月11日在香港联交所成功上市,成为中原首家港交所上市物业公司,从郑州走向全国,目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角进行全国化布局,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾50家分公司,一路风雨兼程、不忘初心,创新求索、稳健笃行,致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商!
时也,势也。伴随着城镇化水平的提升,数字化管理、智能化服务的不断推进,物业服务逐步由住宅向非居住空间延伸,大物业时代已然来临。鑫苑服务在经历了标准化、精细化、全国化、信息化、资本化后,进入了数字化发展阶段,目前服务已涵盖住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态,与城市服务共成长!树高千尺,根深在土。二十余年来,无论向外走多远,鑫苑服务始终对河南有着“树高千尺忘不了根”的深情,一直把中原当作服务深耕的重地。在服务标杆打造上,无论是从中原首家“人居样板社区”服务典范鑫苑名家的臻造,还是到“花园”“世家”“城”系服务的不断优化,亦或是目前“红色物业 数智社区 品质服务“的IP服务模式精雕,鑫苑服务始终把河南人民美好家园创建作为己命上下求索。
在服务业态开拓上,不止步住宅服务,郑州国际中心写字楼服务、郑州航美智慧小镇科技产业园服务、郑州轻工业学院学校服务、河南省博物院城市公共服务……鑫苑服务致力于河南城市化服务的持续升级。
在服务生态圈上,不局限过往的传统服务,鑫苑服务成长为以大物管、大资管和产业延伸为龙头,围绕物业管理上下游及周边产业链,形成以社区为基点、以城市为服务空间、以多元产业为支柱的泛物业产业生态圈。
在服务标准建设上,无论是企业服务经验的输出,还是行业服务标准制定的参与,亦或是标杆服务案例的分享,鑫苑服务始终以行业服务引领者的角色躬耕前行。鑫苑服务的成长见证了河南物企从传统物业服务到现代化物业服务的蜕变,更昭示着河南城市化服务升级和社区治理美好家园共建从理想照进现实!“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。对于走过23年的鑫苑服务而言,精研品质、精益服务,就是立业之本、发展之源。从最初的1.0诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心“六心”服务体系,延伸为2.0专业能力的打造,再到“鑫服务”3.0,将服务理念结合业主感知体系化、场景化、特色化,鑫苑服务围绕鑫苑物业高性价比、高服务体验、高满意度三大核心IP进行服务体系和服务标准的打造。
进入全国化、多业态化发展之后,鑫苑服务更加注重多维度和细分业态服务力的打造,目前,“鑫服务”4.0体系的正在升级中,将围绕居住空间、非居空间、城市空间,形成铂系服务、融系商服、云系城服三大系列,包含案场、高端住宅、宜居住宅、商写办公、公建服务、产业园、工业园、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系。鑫苑服务始终秉承不负“物有所依、业有所托”的使命,让业主感受服务体验的极致美好。
在企业规模快速扩张的同时,为加快服务标准化和提升服务品质,鑫苑服务经过多年的探索,形成了自己的数字化建设特色:积极运用AI、大数据、区块链、物联网等技术赋能服务提升和企业运营管理,围绕“数字社区”和“数据赋能”两大方向进行数字化服务的转型升级。今年6月正式推出自主研发的数智社区9633体系,并已在郑州国际新城项目进行9633全场景数智社区的搭建。
饮水思源,鑫苑服务在为市场带来高质量产品和服务的同时,也持续参与公益事业和扶贫扶志,不断为社会传递正能量。运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报,倡议公益爱心理念;推介特色农产品助力消费扶贫;资助藏区贫困学生,向新疆哈密大佳物业企业分享服务经验;向四川汶川东兴小学捐款捐书,慈善日各地党员纷纷捐款,日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务等活动,鑫苑服务始终践行“以爱为本,服务社会”的经营理念,服务社会、服务大众。
作为社会基层治理的重要力量,鑫苑服务始终行走在守护家园平安的道路上。今年,面对河南的暴雨强袭和疫情反复,鑫苑服务扛起保卫家园的责任,系统部署、科学防治、精准施策,物业人员逆行而上、共克时艰,为家人们筑起了“鑫”防护!
大河流日夜,慷慨歌未央。现如今的河南,风鹏正举、日新月异。站在新河南的新起点,致力于华中领先泛物业智慧运营商的鑫苑服务,将持续革新人居标准和生活方式,用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌,为中原城市化服务升级贡献力量,在华中城市化进程大舞台上书写“鑫”华章。