这一年，我们与疫情同鏖战

这一年，鑫苑服务面对反复的疫情，以人民至上、生命至上的工作信念，勇敢逆行，夜以继日，吃住“疫”线与疫情鏖战，有逆行出征的豪迈，有顽强不屈的坚守，有患难与共的担当，有守望相助的感动，一个个义无反顾的身影，一次次心手相连的接力，一幕幕感人至深的场景，将涓滴之力汇聚成磅礴伟力，构筑起守护生命的铜墙铁壁。

这一年，我们以六心筑品质

24年深耕服务，2022年年初，鑫苑服务在春风行动前发布多业态、多领域、多载体服务触达的城市综合鑫服务4.0体系，通过服务场景设计、标准化体系建设和服务能力提升等方面，从园区环境到品质服务，从硬件设施更新维护到增值服务，将美好和专业带进物业服务的细节，全方位打造美好社区。

时光会老，美好常在，鑫苑服务坚持从对人的服务到对物的管理，以及到对空的营造，多维度为业主资产保值增值。2022年，针对老旧小区，鑫苑服务从绿化养护到品质提升，再到推进老旧小区的升级改造和既有住宅加装电梯的惠民项目，竭力守护家人幸福“鑫”生活，让社区“冻龄”，让家园常住常新。

2022年的夏日，多地高温橙色预警，但在鑫苑服务的园区里，有这样一群人，他们拭去纤尘、向新而生，是时刻在线的“洁净因子”；他们守旧焕新、匠心精研，是业主口中的“万事通”；他们只听一声招呼，说走就走，只为问题终结；他们于细微处、藏点滴中，３６５天不间断守护；他们于花草树木间精雕细琢，是园区“冻龄”的“魔法师”，他们以练为战、闻汛出击，用热情和汗水奔走在每个角落。

以人为本，道法自然，家园美好的最好方式就是对自然的温暖呵护和对国风文化的温情传递，每年的金秋时节，鑫苑服务都会在园区精心策划组织“树叶节”“中秋节”“金婚拍摄”“国庆节”等活动，倡导家人们走进身边美好，走近邻里心声，共享金秋芳华。

寒冷冬日的温暖，是出门时一杯热腾腾的暖茶，是归家时触手可及的“小手套”，是下楼可见的美好便民服务，是鑫火服务队“红马甲”在小区门口的温柔守护，是维修师傅对园区绿植、设备的防冻保养……小服务里藏着大温暖，每年寒流来袭，鑫苑服务的各园区里暖意升温，用细节表达心意，用行动传递温暖。

这一年，我们以科技赋美好

2022年，鑫苑服务持续聚焦“数字社区”和“智慧物业”两大方向提质增效，以标杆项目创建带动全国项目智慧化全覆盖的方式，大力推进数智社区9633体系，围绕业主全龄化生活服务需求，通过智慧化数据平台服务，实现服务数字化、场景在线化，全面构建五位一体生态平台，为业主提供一站式的社区生活服务支持，营造智享生活。

这一年，我们以党建传温暖

2022年，鑫苑服务深入践行以党建引领的红色物业建设，持续优化党建模式，完成公司党总支向党委升格，打造出一个党建模式引领、6大党建工程、N个落地模型的“鑫火6+1”红色物业模式，助力城市服务和基层社会治理，打响了鑫苑服务的红色物业标签，实现了品牌社会化、公众化的持续延伸和升级。

2022年，鑫苑服务紧跟中国积极应对人口老龄化国家战略的号召，实施“银发温暖”工程，日常服务中，通过建好老年台账，围绕高龄、空巢、独居老人的生活照料开展助餐、陪伴、心理疏导的居家养老服务，用随叫随到的细心帮扶，贴心化解生活难题，被亲切称为“现代城的好闺女”，始终将业主需求放在第一位，切实解决生活难题。

2022年，鑫苑服务积极关注“一老一小”两大群体，整合社区周边配套设施、商业环境等要素，大力开展“绿芽计划”，通过开设四点半课堂，提供接送服务、课业辅导、兴趣培养等托管服务；通过组织多彩的暑期夏令营“飞鹰计划”，让鑫家宝贝们玩乐学习两不误，受到业主一致好评。

这一年，我们以发展赢赞誉

服务彰显品质，荣誉见证实力。2022年，鑫苑服务全面实施组织升级、服务升级、业务模式创新，用“追求进步、超越自我”的鑫式努力，精雕着“高性价比、高满意度、高服务体验”的鑫式服务，传递着“以爱为本、服务社会” 的鑫式温暖，展现着“崇尚荣誉、捍卫责任、创造价值” 的鑫式力量，描绘着“我们都是平凡的人，但要创造不平凡的事业”的鑫式风采。