2023年9月1日,由克而瑞、中物研协主办的「2023中国物业服务力百强峰会暨品牌价值峰会」在上海开启。全国各地50余家物协,以及来自物企、全球500强、供应商、科技企业、知名高校、开发商、金融机构、上下游产业链等领域的100余位行业领袖,与500余位专业人士、企业代表齐聚,共话当前物业行业的核心议题。
克而瑞于现场重磅发布了「2023中国物业服务力系列研究成果」「2023中国物业服务企业品牌价值系列研究成果」「2022中国物业先锋人物」「2022中国物业卓越经理人」,为物业行业树立了风向标。鑫苑服务荣获“2023中国物业服务力百强企业”、“2023中国物业服务企业优质服务体系·鑫服务4.0”、“2023中国物业服务满意度领先企业”、“2023中国物业服务华中品牌企业20强”、“2023中国物业服务品牌特色企业·鑫服务”以及“2023年度服务力标杆项目:住宅·青岛鑫苑灵山湾龙玺”!
鑫苑服务运营副总监张亚迪获得“2023中国物业先锋人物”,苏州分公司总经理万勇获得“2023中国物业卓越经理人”荣誉称号。
作为中原首家港股上市物企,鑫苑服务始终笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本。积极探索物业行业的数字化转型与智慧化发展,以客户体验为核心驱动,不断夯实自身核心能力,为业主提供美好生活服务,创造长远价值。
鑫苑服务芳华25载,从郑州走向全国,围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行深耕,目前已形成了涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态的城市综合服务能力!
坚守服务初心,精雕服务能力。在社区服务方面,鑫苑服务围绕14个服务场景,61个需求图谱,形成了围绕业主衣、食、住、游、购、娱、教、医、财的全周期、全方位社区服务体系,对业主服务诉求一站式响应。每年通过开展“春风行动”“缤纷盛夏”“情满金秋“ “冬日暖阳””百日安全”等主题品质提升活动和丰富多彩的9大IP社区文化活动,提高业主居住的满意度、幸福感。
智慧赋能物业,科技助力美好。经过多年的探索,形成了自身的数字化建设特色。围绕客户需求,聚焦“智慧物业”和“数智社区”两大方向,构建鑫苑服务的私有云和公有云,通过打造数智社区建设体系和智慧物业运营体系,让智慧服务覆盖生活的全维度;围绕业主社区全龄化生活服务需求,全面构建微信企业号、订阅号、服务号、小程序、个人微信“五位一体”的生态平台,开展包括社区商业、家政服务、租赁中介、社区托幼、社区康养、智慧生活等多样化增值业务,实现服务数字化、场景在线化。
党建引领红色物业,提升居民幸福感。作为城市治理的“最后一公里”,鑫苑服务坚持党建引领,持续创新红色物业服务新路径,将红色物业融入城市综合服务升级的多领域中,形成了多业态、多领域、多载体红色服务触达的“鑫火6+1”红色物业服务模式,践行民生行业的责任。在日常服务中,用鑫服务臻造鑫美好,以物业服务小触点温暖社区治理“大民生”;在公共大事件应对中,发挥先锋力量,冲锋一线,将红色物业服务在居民生活中落地生根。
展望未来,鑫苑服务将与时代并肩共赴,与客户携手同行,为推动城市服务升级做出更多努力!